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2025 年 5 月 22 日
Apple 产品助 Emory 医疗集团改变医护体验
在美国 Emory Hillandale 医院，Apple 产品生态依托 Epic 医疗系列 app 的强大功能，正在提升诊疗服务与患者体验
在佐治亚州利索尼亚的 Emory Hillandale 医院，Apple 产品已成为标准配置，为医患双方开创了技术变革的先河。随着 Epic 系统登陆 Mac 平台，Emory 医疗集团在全院范围配备了 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch，让医护人员无论身处何地都能高效工作并与团队保持联动。
“我们不仅是在更新技术，更是在重塑医疗文化。”Emory 大学健康事务执行副校长兼 Woodruff 健康科学中心执行主任 Ravi I. Thadhani 医学博士表示，“Emory 医疗集团正在通过更高效、更直观的技术驱动流程，重新定义患者与医护人员的诊疗体验。”
iPhone 和 iPad 等 Apple 产品为医护人员带来了前所未有的移动性、效率与协作能力，从而提升患者体验与满意度。Mac 在 Emory Hillandale 医院的全面引入取代了传统设备，标志着医疗行业掀开全新篇章。
“医者仁心，我们都怀着服务病患的崇高使命。”Emory 大学泌尿学助理教授、Emory 医疗集团泌尿肿瘤专家 Vikram Narayan 医学博士坦言，“但现实中的医疗工作本质上是复杂多元的。整个行业正面临行政负担加重与劳动力萎缩的双重压力，导致一线医护的职业倦怠加剧。”
“通过在 Hillandale 医院全院配备 Mac 版 Epic，我们向世界展示了如何运用科技优化医护工作流，确保他们始终以患者为先。”Thadhani 博士强调。
为减轻行政负担，这家拥有百张床位的医院已将所有笔记本电脑和台式机更换为运行 Epic 系统的 Mac。护士站配备 iMac 和 Mac mini，而 MacBook Air 的便携性让医生能随时随地管理患者诊疗全流程。
医疗团队通过患者病房外磁吸固定的 iPad，可实时获取过敏史、注意事项等专属医疗数据。iPad 信息的实时更新提升了团队间的沟通协调效率。此外，每位护士和医生都配有 iPhone 保持联络，医生还能通过 Apple Watch 快速响应突发需求，例如直接在手腕上查看 Epic 的 Limerick app 推送的关键检验结果通知。
“我现在能以前所未有的方式实时掌握患者状况。”Emory Hillandale 医院住院医师、医疗评估主任 Rashida La Barrie 医学博士表示。通过 iPhone 与 Apple Watch 的无缝衔接，La Barrie 医生能随时随地保持联络，进而为患者提供更优质的护理。“医疗行业历来对技术革新反应迟缓，我认为这是重大失误。科技能帮助我们提供更优质高效的诊疗服务，当下尤其如此。”
在 Emory Hillandale 医院配备 Apple 设备之前，Emory 已在旗下 Saint Joseph 医院完成概念验证项目。为注册护士和医师配备共享 iMac、MacBook 和 iPhone 后，医护团队的满意度大幅上升，护士离职率也保持低位。医护人员特别提到 Apple 设备登录更快，登记工作更轻松，iMac 视网膜显示屏更减轻了眼部疲劳。由 Narayan 博士主导的登记效率研究还发现，相比传统系统，Apple 技术结合 Epic 和 Abridge 环境文档功能每天平均为他节省两小时工时。
此外，iPad 上的 MyChart Bedside app 也助力提升了住院体验。每张病床配备 iPad，患者可随时查阅病历、查看诊疗计划、订餐并与医护团队沟通，全程参与健康管理。
“Emory Hillandale 医院采用的科技显著优化了整体护理工作流。”护理服务副总裁兼总护士长、护理学硕士、注册护士 Edna Brisco 指出，“Mac 让护士工作更高效，iPad 让患者指尖轻触就能获取健康信息。这彻底改变了我们的护理模式。”
Emory 医疗集团乃至整个医疗系统承载着最敏感的隐私数据，包括健康记录和患者个人信息等。全球医院正面临日益严峻的网络安全威胁。
Apple 产品以隐私安全为核心设计，全力守护医疗机构与患者的数据安全。
展望未来，Emory 医疗集团与 Epic 正探索用 Apple 设备开拓患者护理与支持的新方式。医护人员还在测试将 Apple Vision Pro 等新技术用于手术规划与研究，为下一阶段医疗创新铺路。
“我希望参与这场变革的每个环节。”La Barrie 医生表示，“我认为这就是医疗的未来。作为医疗从业者，我们理应永远向前看。”
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